Así se ve
Un sábado a las nueve de la noche, sin que usted se entere
Fíjese en la última: pregunta los metros antes de dar una cifra. No adivina.
Pruébelo ahora
No nos crea. Escríbale usted mismo
Este es un conjunto de demostración: Los Cámbulos, 480 apartamentos, con su manual de convivencia y su tabla de cuotas cargados. Escanee el código con la cámara del celular y pregúntele lo que quiera. Contesta en segundos.
+57 302 121 3215
- «¿Cuánto paga un apartamento de 52 metros?» Le responde $194.000 al mes: la cifra exacta de ese tamaño, sacada de la tabla de coeficientes del conjunto. No un rango ni un «consulte con la administración». Y si le pregunta en genérico, le pide los metros antes de dar un número: no inventa.
- «Necesito el formato de trasteo» Le llega el PDF al celular, con los requisitos y el plazo. Sin que nadie lo mande a mano.
- «¿Cuánto debe el apartamento 301?» Aquí se niega, y esa es la prueba importante: no entrega el estado de cuenta de un tercero a quien no puede identificar. Eso no es configurable.
Los Cámbulos no existe: los apartamentos y las cuotas son inventados, para no enseñarle a nadie los datos de un conjunto real. Lo que sí es real es el asistente. En el suyo, las respuestas saldrían de sus documentos.
Por qué funciona
El residente no tiene que hacer nada distinto
Los sistemas de administración traen una aplicación para el residente. En la práctica casi nadie la instala: es una app que abriría dos veces al año. Por eso las preguntas le siguen llegando a usted, al celular, a cualquier hora.
Contesto no le pide nada al residente. Ni descargar una app, ni registrarse, ni recordar una contraseña. Escribe al WhatsApp del conjunto, o le manda el correo de siempre a la misma dirección de siempre, y le contestan. Eso es todo.
El reparto
Qué contesta solo y qué le pasa a usted
El límite no es una configuración: está puesto por escrito y no se mueve.
Contesta solo
- Horarios de piscina, salón y zonas comunes
- Valor de la cuota según el apartamento
- Dónde se paga y cuál es la referencia
- Requisitos de trasteos y adecuaciones
- Cómo se saca el paz y salvo
- Reglas de mascotas y de visitantes
- Envía los formatos en PDF
- Acusa recibo de los comprobantes de pago
Se lo pasa a usted
- Derechos de petición, con el plazo de ley advertido
- Conflictos entre vecinos
- Cuánto debe una persona en particular
- Multas y sanciones
- Datos de otros residentes
- Fugas, ascensores, incendios, robos
- Cualquier cosa que no esté en sus documentos
El otro canal
El correo también le contesta solo
No todos sus residentes escriben por WhatsApp. Muchos siguen mandando el correo de siempre —el comprobante de pago, la queja, la solicitud de trasteo— y hoy ese correo le llega a usted tal cual: sin clasificar, mezclado con publicidad, con lo urgente perdido en medio de lo demás.
Contesto también lee el correo del conjunto. Usted activa el reenvío desde su Gmail en dos clics, y desde ese momento cada mensaje entra clasificado: lo repetitivo se contesta solo, con el formato adjunto si hace falta. Lo urgente —un derecho de petición con su plazo de ley, una queja formal, una fuga— no lo contesta nadie: le llega a su WhatsApp para que usted decida.
- Arranca el mismo día
No depende de conseguir un número nuevo ni de que Meta verifique nada: es un reenvío desde el correo que ya tiene el conjunto.
- También manda los formatos
Si alguien pide el de trasteo por correo, le llega adjunto en la misma respuesta, igual que por WhatsApp.
- Nada se pierde
Lo que Contesto no puede resolver solo queda guardado y visible en su panel, con la misma clasificación de siempre.
También va incluido
Portería: verificar una placa en dos segundos
El portero escribe la placa y sabe si el carro es del conjunto, de qué apartamento, o si viene de visita. Queda el registro de entradas. Y cada residente actualiza la placa de su carro escribiéndole a Contesto, sin formularios y sin que nadie tenga que perseguirlo.
$600.000 Incluido sin costo
Quiénes somos
Okana Digital, estudio de software en Ibagué
Somos un estudio pequeño, de acá. No hay call center ni ejecutivo de cuenta: la persona que le contesta el WhatsApp es la misma que escribe el software.
Contesto es desarrollo propio y corre en nuestra propia infraestructura. No es la reventa de un producto de otro, ni una plantilla con el logo cambiado.
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Proveedor Tecnológico autorizado por Meta
Para WhatsApp Business Platform. Es la razón por la que conectamos el número del conjunto el mismo día, en vez de mandarlo a un trámite que tarda semanas.
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Aplicaciones propias publicadas en Google Play
Aqua Clean, Radar Pro y Pulsar. Están públicas y las puede buscar usted mismo ahora, sin pedirnos permiso.
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NIT 1.020.751.537-9
Registrado en Ibagué, con actividad de desarrollo de sistemas informáticos y procesamiento de datos. El contrato y la cuenta de cobro salen a ese nombre.
Precio
El mismo para todos los conjuntos, publicado
| Tamaño del conjunto | Montaje | Mensual |
|---|---|---|
| Hasta 150 apartamentos | $1.500.000 | $250.000 |
| De 151 a 500 | $2.500.000 | $450.000 |
| Más de 500 | $3.500.000 | $600.000 |
Un auxiliar administrativo cuesta cerca de $2.200.000 al mes con prestaciones, y trabaja ocho horas de lunes a viernes.
Pagando el año por adelantado se llevan doce meses por el valor de diez. El servicio va a nombre de la copropiedad, con contrato firmado y el 50% al inicio.
Cómo arranca
Tres pasos, y el trabajo es nuestro
- Usted nos manda lo que ya tiene
Manual de convivencia, tabla de cuotas, medios de pago y los formatos. Nada que redactar.
- Nosotros lo cargamos y lo probamos
Con preguntas reales de su conjunto, para que usted lea las respuestas antes de que las lea un residente.
- Conectamos el WhatsApp del conjunto
Le mandamos un enlace, usted entra con su Facebook y sigue tres pasos. En unos diez minutos queda conectado, a nombre de la copropiedad. Se hace desde un computador, no desde el celular.
El correo queda contestando desde el paso 2. El WhatsApp es aparte, y depende de un solo detalle suyo —el de abajo—, así que no hace falta esperarlo para empezar.
Lo único que falta para el WhatsApp
Un número de teléfono que no tenga WhatsApp
El correo ya está resuelto en el paso 2: no depende de este detalle. Para el WhatsApp sí hay un paso suyo, y se lo decimos antes y no después: el número que conectemos no puede tener WhatsApp instalado. Si ya lo tiene, al conectarlo esa cuenta se pierde para siempre, con todo su historial, y no hay vuelta atrás.
- Una SIM prepago nueva
Lo más limpio y cuesta unos pocos miles de pesos. Ese número queda como el WhatsApp oficial del conjunto para siempre.
- El celular que usa hoy la administración
Solo tiene sentido si vale más que los residentes ya lo tengan guardado que conservar el historial, porque el historial se pierde. La decisión es suya y conviene dejarla por escrito.
¿Le muestro cómo respondería en su conjunto?
Son diez minutos. Usted escribe las preguntas y ve qué contesta.